Política de Privacidade

Última atualização: 10 de julho de 2025

A Casa Bromélia, com sede na Rua Visconde de Pirajá, 1372 – Ipanema, Rio de Janeiro – RJ, 22410-003, respeita a privacidade das pessoas que entram em contato conosco, visitam nosso site ou contratam nossos serviços. Esta política explica quais dados coletamos, como os usamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Se tiver dúvidas sobre esta política, escreva para [email protected].

1. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente por você ou por familiares ao entrar em contato pelo formulário do site, por telefone ou por e-mail. Os dados coletados incluem:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido)
• Conteúdo da mensagem enviada

Também coletamos dados de uso do site de forma automática, como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, por meio de cookies e ferramentas de análise.

2. Finalidade e base legal

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Responder a contatos e solicitações — base legal: consentimento e execução de pré-contrato (art. 7º, I e V da LGPD).
• Agendamento de visitas e do Dia de Convívio — base legal: execução de contrato ou medidas pré-contratuais.
• Melhoria do site e dos serviços — base legal: legítimo interesse, limitado ao necessário.
• Cumprimento de obrigações legais — quando exigido por lei ou autoridade competente.

3. Retenção dos dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para atender à finalidade para a qual foram coletados. Dados de contato são retidos por até 2 anos após o último contato. Dados de moradores e familiares são mantidos pelo período exigido pela legislação aplicável e apagados ou anonimizados após esse prazo.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados podem ser compartilhados apenas:

• Com prestadores de serviços que nos auxiliam (hospedagem, e-mail, análise de dados), vinculados por contrato de confidencialidade;
• Quando exigido por lei ou por determinação judicial.

Dados de moradores são compartilhados com familiares apenas com o consentimento explícito do próprio morador, conforme nossa política interna de privacidade.

5. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento básico do site (essenciais), análise de uso (analytics) e preferências do visitante. Você pode gerenciar suas preferências de cookies na nossa Política de Cookies.

6. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Em caso de incidente de segurança que possa afetá-lo, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD.

7. Seus direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Apresentar reclamação à ANPD.

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para [email protected].

8. Links para outros sites

Nosso site pode conter links para páginas externas. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros e recomendamos que consulte a política de privacidade de cada site que visitar.

9. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são direcionados a adultos maiores e seus familiares, todos maiores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças ou adolescentes intencionalmente.

10. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página com a nova data de vigência. Recomendamos que verifique esta página com regularidade.

11. Contato

Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados, entre em contato com nossa responsável pelo tratamento de dados: